Marketing de Experiência
Especialização para compreender o comportamento do consumidor e criar estratégias de valor, marketing digital e experiência do cliente.
Sobre o curso
A Pós-Graduação em Marketing de Experiência foi desenvolvida para capacitar profissionais a compreender o comportamento do consumidor, criar estratégias de valor e melhorar a interação entre clientes e marcas.
O curso aborda inteligência competitiva, posicionamento estratégico, experiência do cliente, marketing digital e as novas perspectivas da indústria 4.0.
Estrutura do curso
A especialização é estruturada em quatro módulos temáticos, cada um com três disciplinas que proporcionam uma formação estratégica, atualizada e integrada.
Mercado e Marketing
- Pesquisa de mercado e inteligência competitiva
- Neuromarketing e comportamento do consumidor
- Estratégias de marketing
Cenários estratégicos de Marketing
- Dimensionamento estratégico de mercado
- Gerenciamento de variáveis
- Possibilidades estratégicas
Posicionamento e experiência do consumidor
- Definição do posicionamento estratégico
- Valor como estratégia competitiva
- Integração dos canais ao consumidor
Marketing Digital e Indústria 4.0
- Presença digital
- Planejamento digital
- Redes sociais e e-commerce
Metodologia FAEST
Cada Unidade de Aprendizagem (UA) é composta por três etapas de estudo que tornam o aprendizado dinâmico, prático e acessível.
Explorar
Compreender os objetivos da unidade e conectar-se ao conteúdo por meio de desafios, leituras e recursos visuais.
Aprofundar
Estudar com apoio de livros, vídeos e materiais interativos que estimulam o pensamento crítico e a reflexão.
Aplicar
Relacionar teoria e prática, vivenciando situações reais da profissão e consolidando as competências desenvolvidas.
Estrutura e Recursos
- Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA)
- Videoaulas, fóruns e estudos de caso
- Aplicativo de rede social acadêmica
- Plataforma online interativa
- Biblioteca digital
- Formação 100% online
Acessibilidade e Inclusão
A FAEST oferece ferramentas e recursos de acessibilidade para apoiar a participação dos estudantes durante toda a formação.
- Hand Talk para tradução em Libras.
- JAWS para leitura de tela e apoio a estudantes com deficiência visual.
- Ambiente Virtual de Aprendizagem adaptado e acessível.
Perfil profissional e possibilidades de atuação
Para profissionais
- Administração
- Gestão
- Comunicação
- Design
- Economia
- Marketing digital
- Vendas
- Logística
- Áreas afins
Capacita e especializa para
- Analisar o comportamento do consumidor
- Desenvolver estratégias de marketing e geração de valor
- Gerenciar dados estratégicos e pontos de contato com o cliente
- Planejar experiências de compra e ações no ambiente digital
Onde pode exercer
- Departamentos de marketing e comunicação
- Agências e consultorias
- Empresas de vendas e comércio eletrônico
- Gestão de marcas
- Negócios próprios e ambientes digitais
Carga horária
A Pós-Graduação em Marketing de Experiência possui 360 horas de carga horária.
Investimento
A partir de
12x de R$ 74,75
Documentos necessários
- Cópia do RG e CPF
- Certidão de nascimento ou casamento
- Comprovante de residência
- Foto 3x4 com fundo branco e sem filtros
- Diploma de graduação ou certificado de conclusão do curso superior
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